นโยบายความเป็นส่วนตัว cup88 การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ไทย

สารบัญ

1. บทนำและขอบเขต 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 8. นโยบายคุกกี้ 9. ความปลอดภัยของข้อมูล 10. ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

cup88 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกราย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า cup88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้เว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ cup88

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม cup88 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้บริการ cup88 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศนโยบายฉบับนี้ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

cup88 ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	โอกาสที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน	สมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่	สมัครสมาชิก / ติดต่อซัพพอร์ต
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	ฝาก/ถอนเงิน
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง	กระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งาน cup88 ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
หน้าที่เข้าชม ลำดับการนำทาง และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นโทรศัพท์)
ข้อมูล Cookies และ Local Storage
ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในบัญชี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

cup88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ยืนยันอายุและตัวตนตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
Responsible Gaming — ติดตามรูปแบบการใช้งานเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

cup88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

cup88 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ดังกล่าว ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนข้อมูลถูกโอนและนำไปใช้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

cup88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว cup88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ใน PDPA ของประเทศไทย ผ่านกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses) หรือกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

cup88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต — 2 ปีหลังปิดเรื่อง
บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access) — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ cup88 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ cup88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

8. นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

cup88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์	ความจำเป็น
คุกกี้จำเป็น (Essential)	รักษา Session Login, ความปลอดภัย CSRF	จำเป็นต้องมี
คุกกี้การทำงาน (Functional)	จดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม, ขนาดหน้าจอ	ปรับปรุงประสบการณ์
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics)	ติดตามการใช้งานเพื่อพัฒนาเว็บไซต์	ต้องการความยินยอม
คุกกี้การตลาด (Marketing)	แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง	ต้องการความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ cup88 ทำงานผิดปกติ

9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

cup88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการ Least Privilege
การตรวจสอบระบบและบันทึก Audit Log อย่างต่อเนื่อง
การทดสอบด้านความปลอดภัยและการประเมิน Penetration Testing เป็นประจำ
แผนรับมือเหตุการณ์การรั่วไหลของข้อมูล (Data Breach Response Plan)

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน cup88 จะแจ้งให้ท่านทราบและแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10. ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

บริการของ cup88 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น cup88 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ cup88 โปรดติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางในหัวข้อ 12

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cup88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอที่หน้านี้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ cup88 ได้ดังนี้:

อีเมล: [email protected]
Live Chat บนเว็บไซต์ cup88 — ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE Official Account

เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

นโยบายความเป็นส่วนตัว cup88